In questo articolo spiego il significato di CRM, come implementarlo e quali straordinarie ricadute ha sull’intera organizzazione dell’impresa.
Il CRM non è un software o un’applicazione per smartphone, ma un metodo di lavoro, che permette di rieducare il personale di vendita e focalizzarlo sulla gestione del cliente, potrando uno straordinario recupero di efficienza e di efficacia delle vendite.
In questo approfondimento “Il CRM come modello organizzativo per migliorare il business della tua azienda” entrerò nel dettaglio delle opportunità offerte dal CRM e di tutte le buona pratiche aziendali da attuare per poter trasformare il progetto in un successo.
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